Emulgačná kapacita neiónovej povrchovo aktívnej látky je vyššia ako kapacita aniónového aktívneho činidla. Pri funkcii zvlhčovania a premývacieho zvuku má neiónová povrchovo aktívna látka určitú kapacitu odolnosti voči tvrdej vode a môže sa použiť spolu s inými iónovými povrchovo aktívnymi látkami a je nevyhnutnou súčasťou detergentu a zložky emulgátora.